ご利用ガイド

お支払い金額について

商品代金合計＋送料（北海道・沖縄・一部離島の場合）■お支払い方法が代金引換の場合は、手数料はお客様ご負担となります。

ご返品・交換について

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後７日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さい。商品到着後８日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意下さい。
　大量注文（3ケース以上）に関してのご返品は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。　
◎ 商品の破損・出荷間違いによる返品の場合
お届けした商品に万一商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので商品到着後　７日以内に当店までご連絡をお願いいたします。商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がごさいました場合は、その場にて配送業者に商品のお取引りを拒否して頂きましても結構です。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。
◎ お客様のご都合によるキャンセル・返品について
お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできませんので、予めご了承下さい。
◎ お客様のご都合による長期ご不在（転居・住所不明等含む）・受取りご辞退・住所変更について
商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在（転居・住所不明等含む）の為当店へ返送されました場合、住復の送料を別途ご請求させて頂きます。当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料をご負担頂きます。ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。ご注文商品発送後にお届け先ご住所が変更となった場合、往復の送料と再発送分の送料を別途ご請求させて頂きます。 注意：お客さまのご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。
◎ 返品・交換の際の連絡先
株式会社MISONOYA
大阪府岸和田市土生町1406-1　
TEL：072-522-1800
FAX：072-522-1801
電子メール：gurunavi@misonoya.com
弥園　寿宏

個人情報の取り扱いについて

当店ではお客様よりお預かりします個人情報 は法的機関（裁判所・警察等）から提出要請がある場合を除き第三者に譲渡また利用する事はございませんので安心してご利用下さい。

営業時間について

営業時間：AM9：00～PM5：00
定休日：土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
ご注文受付：インターネットでのご注文は、ぐるなび食市場受注システムにより、24時間受付しております。
※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。

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