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ご利用ガイド

会社概要

会社名
QA会社
店舗名
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住所
〒123-4567
北海道 市区町村・番地
ビル・マンション
TEL
03-3333-3333
FAX
03-1111-1111
ホームページ
offcialURL
ぐるなび加盟店舗URL
http://shop.gnavi.co.jp
代表者名
代表者名
代表e-mail
kitano-ke@gnavi.co.jp
担当者名
担当者名称
担当者TEL
123-456-789
担当者FAX
111-222-3333
担当者e-mail
kitano-ke@gnavi.co.jp

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額=商品代金(税込)+送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。
※表示金額に消費税○%が含まれております。

送料・配送方法について

商品の合計金額が5,000円以上は送料無料

送料説明テキスト
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配送に関する注意事項

宅配便の注意事項

その他配送方法指定注意事項
その他配送方法指定注意事項

ご返品・交換について

※必ず貴店に合った内容にご変更ください。

・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※収穫の確認等に時間を要し、お届けに○週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合(シーズン終了等)は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。

<当店が負担するケース>
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

<お客様にご負担して頂くケース>
お客様自身のご注文のお間違い。
商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル


◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。

◆キャンセルにつきまして
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日(※日祝を除く)』迄に、お願い申し上げます。

◆返品連絡先
返送先住所:〒×××-×××× 東京都千代田区日比谷×-×-×-× ○○ビル○F
株式会社○○ 担当者:○○ 宛
E-MAIL:xxxx@xxxx.xx
TEL:××-××××-××××

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、店舗までお問い合わせください。
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営業時間について

営業日注意事項
■ご注文について
 ご注文は24時間受け付けております。
■メール・電話によるお問い合わせについて
 メール・電話によるお問い合わせは、平日○○時~○○時/○○時~○○時の時間にてお受けしております。
 この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

■休日について
 土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。

お支払い方法について

クレジットカード払い
  • クレジットカード決済説明テキスト
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銀行振込
銀行振込を利用する際の注意事項は以下の通りです。
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郵便振替
郵便振替の説明テキスト表示確認
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代金引換
商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 999円 0円
1,000円 ~ 1,999円 10円
2,000円 ~ 2,999円 200円
3,000円 ~ 3,999円 300円
4,000円 ~ 4,999円 400円
5,000円 ~ 5,999円 500円
6,000円 ~ 600円

代金引換手数料設定あり
代金引換手数料設定あり

支払方法その他1

その他1説明テキスト:前払い、手数料設定しない
その他1説明テキスト:前払い、手数料設定しない

支払方法その他2
  • 商品価格合計

    支払方法その他2手数料(税込)

  • 0円 ~ 99円

    0円

  • 100円 ~ 199円

    10円

  • 200円 ~ 299円

    20円

  • 300円 ~ 399円

    30円

  • 400円 ~ 999円

    40円

  • 1,000円 ~ 9,999円

    100円

  • 10,000円 ~

    150円

その他2説明テキスト:前払い、手数料設定する
その他2説明テキスト:前払い、手数料設定する

支払方法その他3

その他3説明テキスト:後払い、手数料設定しない
その他3説明テキスト:後払い、手数料設定しない

お問い合せについて

電話対応時間
以下の通りです。
電話対応時間:AM:10:00 ~ PM:15:00
お問合せ注意事項
お問い合わせ注意事項
※必ず貴店に合った内容にご変更ください。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

<○○○○・ぐるなびEC店>
https://gurusuguri.com/shop/△△△/
E-MAIL:xxxx@xxxx.xx
TEL:××-××××-×××× FAX:××-××××-××××
※平日○○時~○○時、土○○時~○○時、日祝休

※時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になります事を、予めご了承下さい。