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かめあし商店

作り手の思いと、消費者の皆さまの架け橋に!青森の美味しいものセレクトショップ

ご利用ガイド

会社概要

会社名
株式会社かめあし
店舗名
かめあし商店
住所
〒036-8265
青森県 弘前市下湯口字村元182-3
TEL
0120-963-391
FAX
0172-31-3161
ホームページ
http://www.cameashi.net
ぐるなび加盟店舗URL
代表者名
石岡繁行
代表e-mail
kitano-ke@gnavi.co.jp
担当者名
竹村和寿
担当者TEL
0120-963-391
担当者FAX
0172-31-3161
担当者e-mail
kitano-ke@gnavi.co.jp

送料・配送方法について


宅配便
【業者】当店指定業者
【備考】



商品のお取り置きはご注文日~7日まで承ります。
※冷凍・冷蔵便は一梱包につき最大15kgまでの重量制限がございます。商品重量15kg以上の場合2梱包(送料×2個口分)となる場合がございます。
■配送業者のご指定は承りません、弊社指定業者での配送となります。


沖縄など航空便が含まれる配送の場合で、スタミナ源たれやジュースなど液体の商品をお届けする際は、お知らせしている配達日時にお届けできないことがございますこと、ご了承くださいませm(_ _)m
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考
送料別商品を6,000円(税込6,480円)以上お買い上げで、普通便890円→640円、クール便1,100円→850円(1配送先・1梱包まで)に割引となります。

消費税について
消費税率
8%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数
四捨五入

ご返品・交換について


返品・メール受信設定など重要事項について

※よくご確認いただき、ご納得の上ご利用いただけますようお願いいたします。


・未使用、未開封の商品(開封後、使用後の返品は不可)
・生もの以外(生ものの返品は不可)
・商品到着後5日以内(商品到着後6日以上経過した商品の返品不可)
■返品送料はお客様ご負担となります。


商品到着後、5日以内に弊店にご連絡の上ご返送ください。
返品送料はお客様ご負担となりますので、不明な点がある場合にはご購入前にお問い合わせくださいませ。


【返品先住所】 〒036-8265 青森県弘前市大字下湯口字村元182-3 
かめあし商店  0172-31-3181 E-mail:info@cameashi.net





商品が到着いたしましたらすぐに中をご確認ください。
万が一配送の痛み、不良品がございましたら商品代金・送料弊店負担にて早急に再手配をさせていただきますので、恐れ入りますがメール、または、お電話にてご連絡ください。
・その際、弊店から痛みやお届け時の状態を確認させていただく場合がございます。
■梱包には十分に気をつけておりますが、ご注文と異なる商品や不良品、破損などのトラブルに関しましては送料・手数料ともに弊店負担にて早急に新品をご送付させていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 フリーダイヤル:0120-963-391 E-mail:info@cameashi.net
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



■生ものの商品保証は【お届け日(お届け予定日)の翌日まで】とさせていただきます。(一部商品によりお届け日当日までの保証のものもございます。お届け日当日までの保証商品は、商品ページにその旨記載しております。記載のない生ものはお届け日(お届け予定日)翌日までの保証とさせていただきます)
商品保証期間後にご連絡を頂いた場合はご対応できませんので、商品到着後はすぐに開梱して中をご確認くださいますようお願いいたします。



お客様都合による生鮮品、生ものの返品・交換は承りません。
・商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生、「食べてみたが口に合わない」等
商品発送後のキャンセル・返金は承りません。
お客様の長期不在等により配送会社での保管期限が切れ、弊店に還付された商品に関しましては送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意ください。
代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求致します。

・急な長期不在等のご予定が商品お届け間近に重なった場合は必ず弊店にご連絡いただけますようお願いいたします。商品ご発送前であれば、可能な限りご対応させていただきますのでお申し付けください。



「メールが届かない」ことによるトラブルが非常に増えています。
当店では遅くても、ご注文から翌営業日までに必ずメールにてご連絡をさせていただいております。
ご注文から2営業日を過ぎてもメールが受信されない場合はご注文時のメールアドレス、指定受信拒否設定、ご利用のサーバー・ウイルスソフトの設定をご確認いただくか、必ず当店まで「メールが届かない」旨をご連絡ください。
基本的にご連絡はメールにてさせていただきます。メールの不着やメールをご確認いただけなかったことでのトラブルが増えておりますが、お客様が当店からのメールをご確認いただけているかどうかは、当店にはわかりかねます。
メールでのご案内は info@cameashi.net より配信いたしますので、必ずメールをご確認いただけるように設定をお願いいたします。

●トラブル例
・発送日、出荷完了のメールをご確認いただけなかったことで、長期不在中に商品が出荷された
・予約商品等で、発送日のメールをご確認いただけず「商品が届かない」とご連絡をいただいた

このようなトラブルでは、誰よりも、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいます。私どもは当店でのお買い物を気持ちよく最後までお楽しみいただきたいと願っております。
メールの設定について、お客様のご協力をお願いいたしますm(_ _)m

個人情報の取り扱いについて


返品・メール受信設定など重要事項について

※よくご確認いただき、ご納得の上ご利用いただけますようお願いいたします。


・未使用、未開封の商品(開封後、使用後の返品は不可)
・生もの以外(生ものの返品は不可)
・商品到着後5日以内(商品到着後6日以上経過した商品の返品不可)
■返品送料はお客様ご負担となります。


商品到着後、5日以内に弊店にご連絡の上ご返送ください。
返品送料はお客様ご負担となりますので、不明な点がある場合にはご購入前にお問い合わせくださいませ。


【返品先住所】 〒036-8265 青森県弘前市大字下湯口字村元182-3 
かめあし商店  0172-31-3181 E-mail:info@cameashi.net





商品が到着いたしましたらすぐに中をご確認ください。
万が一配送の痛み、不良品がございましたら商品代金・送料弊店負担にて早急に再手配をさせていただきますので、恐れ入りますがメール、または、お電話にてご連絡ください。
・その際、弊店から痛みやお届け時の状態を確認させていただく場合がございます。
■梱包には十分に気をつけておりますが、ご注文と異なる商品や不良品、破損などのトラブルに関しましては送料・手数料ともに弊店負担にて早急に新品をご送付させていただきます。

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 フリーダイヤル:0120-963-391 E-mail:info@cameashi.net
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■生ものの商品保証は【お届け日(お届け予定日)の翌日まで】とさせていただきます。(一部商品によりお届け日当日までの保証のものもございます。お届け日当日までの保証商品は、商品ページにその旨記載しております。記載のない生ものはお届け日(お届け予定日)翌日までの保証とさせていただきます)
商品保証期間後にご連絡を頂いた場合はご対応できませんので、商品到着後はすぐに開梱して中をご確認くださいますようお願いいたします。



お客様都合による生鮮品、生ものの返品・交換は承りません。
・商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで商品に痛みが発生、「食べてみたが口に合わない」等
商品発送後のキャンセル・返金は承りません。
お客様の長期不在等により配送会社での保管期限が切れ、弊店に還付された商品に関しましては送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意ください。
代金引換決済をご選択いただき、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の送料もご請求致します。

・急な長期不在等のご予定が商品お届け間近に重なった場合は必ず弊店にご連絡いただけますようお願いいたします。商品ご発送前であれば、可能な限りご対応させていただきますのでお申し付けください。



「メールが届かない」ことによるトラブルが非常に増えています。
当店では遅くても、ご注文から翌営業日までに必ずメールにてご連絡をさせていただいております。
ご注文から2営業日を過ぎてもメールが受信されない場合はご注文時のメールアドレス、指定受信拒否設定、ご利用のサーバー・ウイルスソフトの設定をご確認いただくか、必ず当店まで「メールが届かない」旨をご連絡ください。
基本的にご連絡はメールにてさせていただきます。メールの不着やメールをご確認いただけなかったことでのトラブルが増えておりますが、お客様が当店からのメールをご確認いただけているかどうかは、当店にはわかりかねます。
メールでのご案内は info@cameashi.net より配信いたしますので、必ずメールをご確認いただけるように設定をお願いいたします。

●トラブル例
・発送日、出荷完了のメールをご確認いただけなかったことで、長期不在中に商品が出荷された
・予約商品等で、発送日のメールをご確認いただけず「商品が届かない」とご連絡をいただいた

このようなトラブルでは、誰よりも、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいます。私どもは当店でのお買い物を気持ちよく最後までお楽しみいただきたいと願っております。
メールの設定について、お客様のご協力をお願いいたしますm(_ _)m

お支払い方法について

クレジットカード払い

  • 【お取り扱いカード】
      VISA MasterCard JCB AMERICAN DinersClub
    VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners / をご利用いただけます。

    【お支払方法】
    1回払いのみとなっております。

    【ご請求について】
    ご予約商品等の場合、商品のお届けとご請求が前後する場合がございますこと、ご了承の上ご利用下さい。

    [ご注文キャンセルについてのご注意]
    ご予約商品等の場合でも、ご注文月から、翌月末日以降のキャンセルはシステム上できません。
代金引換
商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 9,999円 324円
10,000円 ~ 29,999円 432円
30,000円 ~ 99,999円 540円
100,000円 ~ 648円


【業者】ヤマト運輸・ゆうぱっく・西濃運輸・佐川急便 (業者指定不可)



●手数料はご購入金額に応じます。別表をご参照ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】+【送料】+【代引手数料】
●商品お届け時、配達員に現金でお支払い下さい。
●離島・諸島へのお届けの場合、代金引換サービスをご利用いただけない場合があります。
代金引換決済での複数ギフト発送はできません。(ご請求をおまとめすることができません)
……………………………………………………………………………………………………………………………………
代金引換決済をご利用で、当店へ連絡なくお客様ご都合(長期不在、転居等)で商品をお受け取りいただけなかった場合、また、お受け取りの拒否が発生した場合には【往復の運賃および梱包資材などの手数料・商品代金】をご請求いたしますので必ずお受け取りください。
……………………………………………………………………………………………………………………………………

後払い(コンビニ・銀行・郵便)
  • 商品価格合計

    後払い(コンビニ・銀行・郵便)手数料(税込)

  • 0円 ~ 9,999円

    324円

  • 10,000円 ~ 29,999円

    420円

  • 30,000円 ~

    648円

※50,000円以上はご利用いただけません。

後払い(コンビニ・銀行・郵便)
【備考】

【後払い.comサービス内容】
決済手数料:315円(税込)~
手数料価格表

~9999円

324円
10000 ~ 29999円 432円
30000 ~ 50000円 540円
※50,000円以上のお買い物ではご利用いただけません
請求書は商品発送後、郵送でのお届けとなります。
※お買い物かご、自動配信メールでは手数料が反映されておりません。ご注文確認時に、当店で決済手数料を加算したご請求金額でご連絡いたしますのでご確認くださいますようお願いいたします。



●商品はお支払い前に発送されます
●決済手数料は自動配信メールには含まれておりません、のちほど当店から送信されます注文確認メールにてご確認ください。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上)
セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/
ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/
セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR
銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●お客様が「後払い決済」を選択された場合、その代金(費用を含む)債権は株式会社キャッチボールに譲渡されます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●銀行振込み・郵便振替ご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります。
●配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
● ご注文者様情報をご変更の場合、変更後のご注文者様にご請求となりますご注意下さい。
● 050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、~様方等での登録は後払い利用ができません。

詳しくはこちらをご覧下さい

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。


お問い合せについて

電話対応時間

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〒036-8265 青森県弘前市下湯口村元182-3
[お客様専用フリーダイヤル] 0120-963-391
FAX 0172-31-3161
○定休日:毎週日曜日・祝日
○メール返信お休み日:毎週日曜日・祝日
○産地直送品の発送関しては各商品ページをご参照ください

☆ご質問・ご意見・お問合せはお気軽にこちらまでお願いします
  ■お客さまサポート(info@cameashi.net)

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0:00~14:00までに頂いたメールは、可能な限り即日ご返信
致します。14時以降に受信された場合、ご返信が翌日になる
場合もございますm(_ _)m
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【お急ぎのご用件は、お電話にてお願い致します】
  ■かめあし商店 0120-963-391
 (電話受付10:00~18:00 日、祝お休み)

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お問合せ注意事項