ご利用ガイド

ご返品・交換について

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は私どもが負担致します。）また、商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
　●お客様のご嗜好によるご返品
　●お届けから８日以上経過した商品
　●お客様が一度ご使用になられた商品
　●お客様が汚損・破損された商品
　●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　●お客様が加工・修理、された商品
　●ＳＡＬＥ対象品
　●お取り寄せ商品（初期不良の場合を除く）
　●その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに私ども負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さ い。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

免責事項
・ honu加藤珈琲店株式会社(以下「弊社」といいます)は、当WEBサイトに記載する内容に対し、正確性・適合性、また、目的に対する妥当性・適正に万全を期すよう努めておりますが、誤植、また、伝わりにくい表記となる可能性もございます。 その際に生じたいかなる損害も、弊社は責任を負いません。

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・ 当WEBサイトの販売価格は、常に最新の価格に更新されております。 表示価格と、買物かごに入れた際の価格が異なる事がございますが、これは更新のタイミングによるものであり、基本的に買物かごの表示が最新(現在)の販売価格となります。

・ 販売価格の表記には細心の注意を払っておりますが、人為的ミス、プログラム的ミスにより誤った価格にて表示、御注文頂いた場合、速やかにその旨を御連絡させて頂いた上、キャンセル(注文取り消し)とさせて頂きます。

責任の制限
取扱商品自体、または取扱商品の使用から直接生じたいかなる損害についても、弊社に故意または重大なる過失がある場合を除き一切責任を負うものではありません。 また取扱商品の使用から間接的に生じた損害について弊社は一切責任を負いません。 弊社が責任を負う場合でも、重大な人身損害もしくは家屋の焼失等での財産上の損害の場合を除き、弊社はお客様が購入された取扱商品の価格を超えて責任を負うものではありません。

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せは下記のお客様サポートセンターまでご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。