肉の宝石・土佐和牛芸術倶楽部
「和の牛｣土佐和牛の中でも、特に厳選した特選牛肉を扱います。
ご利用ガイド
会社概要
お支払い金額について
お支払い方法について
お支払い代金＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋コンビニ後払い手数料（選択時）
送料・配送方法について
配送に関する注意事項
【ご注意ください】
■宅配会社：ヤマト運輸
■送料：送料表をご覧下さいませ。(税込・クール料金込)
■配送方法：【冷凍発送】
■到着日指定：注文ステップ中の入力欄にご記入下さい。ご記入がない場合は当店にて指定となります。
■到着時間指定：【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【20-21時】の指定が可能です。
ただし、お届け先やお届け日によって指定できない場合がございます。
■高額購入割引：１配送につき、合計２万円（税別）以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
■送料無料商品：送料を節約していただくために【送料無料商品】を多数ご用意しております。同梱品も【送料無料】になりますのでご利用くださいませ。
ただし、北海道・沖縄へのお届けは、【送料無料商品】の場合でも別途「540円」が必要です。
■梱包について：基本的に１箱に梱包しお届けします。個別に箱を分ける必要がある場合は、１箱につき別途432円（税込）追加となります。
また、特殊な梱包の場合や梱包数によっては別途送料・梱包費がかかることがあります。特殊な場合はお問い合わせくださいませ。
■ギフト梱包：熨斗 熨斗マークのついている商品は、ギフト梱包及び熨斗対応が可能です。ギフト梱包をご希望の場合は、ご注文時に【備考】へご記入下さい。
熨斗をご希望の場合は、自動的にギフト梱包となります。熨斗マークのない商品は、ギフト梱包及び熨斗対応はできません。
また、ギフト箱に入りきらない場合は、熨斗入りの通常梱包となります。
■メッセージカード：お誕生日・母の日・父の日などのメッセージカードをご用意しております。ギフト対応商品のみの取り扱いとなります。
絵柄は当店におまかせとなります。
■長期保存：未開封の場合、冷凍で約１ヶ月の保存が可能です。
■商品の取り置き：生鮮食品のため、当店が商品の取り置きにあたると判断したご注文は一切受付いたしません。
また、お届け日が確定しないご注文はお受けできません。
■その他：生鮮食品のため海外発送は行っておりません。
ご返品・交換について
●ご注文のキャンセルについて
ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
●返品について 生鮮食品につき、当方の品違いの他は、お客様のご都合による返品はお受けできません。
ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、この限りではありません。
迅速にお電話（メール・ＦＡＸは不可）にて当方へご連絡ください。輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
●お届け先不在の場合 お届け先の不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
冷蔵の場合は高知出荷から４日、冷凍の場合は１週間を経過しても不在の場合は、当店にて商品を処分させていただきます。
この場合の代金は請求させていただきますのでご了承くださいませ。生ものですので、ご理解をお願いいたします。
●不良品の取り扱い 不良品（商品の劣化など）につきましては、明らかに当方のミスなどが原因の場合は代替品をお送りいたします。速やかにご連絡ください。
●返品期限 不良品の場合は、５日以内に当方へ冷凍着払いで送り返してください。
５日を過ぎての返品は基本的にお受けできません。
【連絡先】
電話：088-882-1685（担当山本重孝）（受付時間平日10：00～17：00）
メール： new-yam@oniku.co.jp
【返送先】
郵便番号：780-0823
住所：高知県高知市菜園場町4-11
(有)さえんばニュー山重
個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報保護については、最大限の注意を払っております。第三者への開示は原則としていたしません。
営業時間について
営業日･営業時間について
日曜日は、メールおよび電話での対応はお休みをいただいております。
ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、お問合せ等は、翌営業日以降に順次対応させていただいております。
電話での受付時間：10時00分～17時00分
お支払い方法について
- クレジットカード払い
-
- カード番号・有効期限等は、間違いのないよう慎重に入力ください。
承認が取れない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございます。ご注意ください。
ご注文者様とカード名義人が異なる場合、防犯のためお電話又はメールで確認をさせていただくことがあります。
注文確定時にご利用金額が変更になるケースがございますので、デビットカードのご利用はご遠慮くださいませ。
クレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
- 銀行振込
- 【振込先】
銀行名：四国銀行(しこくぎんこう)
支店名：木屋橋支店(きやばししてん)
口座種別：普通預金
口座番号：0703209
口座名義：(有)さえんばニュー山重 (ユウゲンガイシャ サエンバニューヤマシゲ)
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金確認後の発送となります。
※振込期限までにご入金の無い場合はキャンセルさせていただきます。
- クロネコ代金後払い
-
-
商品価格合計
クロネコ代金後払い手数料(税込)
-
0円 ～
324円
【手数料について】
後払いのご利用には手数料324円が別途必要となります。
【請求書について】
振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後お支払下さい。
請求書は商品配達完了の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。請求書が届かない場合はお問い合わせください。
【お支払について】
下記記載のコンビニ又は郵便局でお支払い頂けます。
【ご利用にあたって】
後払い決済には与信審査が必要となります。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲で、
ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。
審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
≪ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます≫
・弊社のご注文に限らす、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が5万円(税込)を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違い、の場合
・「病院」「ホテル」などご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文主様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。
-
お問い合せについて
- 電話対応時間
- 10:00～17:00 日曜定休日（ネット注文は年中無休）
