ご利用ガイド

ご返品・交換について

■当店の誤配送による対応について
商品には細心の注意をはらい万全を期しておりますが、万一当社の不手際による商品の誤発送や不良商品があった場合、
商品のお届け後3日以内にご連絡ください。
この場合、誤発送商品や不良商品につきましては配送業者が引き取りにお伺いしますので、そのままの状態でお取り置きください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、再送は基本的に当店でお客様よりご返品いただいた商品の確認後となります。
ご返品の確認が取れない場合は、商品の再送対応は致しかねますので予めご了承下さいませ。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

▼返品連絡先
　 返送先住所：〒104-0045 東京都中央区築地４－７－５
　 電話番号：0120-768-758
　 メールアドレス：support@takewaka.co.jp
　 担当者：四丸

■お客様のご都合による返品について
『商品発送後のキャンセル』『受け取り拒否』『長期のご不在』等、お客様のご都合による返品につきましては、当店取り扱い商品の性質上、お受けする事が出来ませんので予めご了承ください。又、大変不本意ではございますが、この場合の商品代金・送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返品・交換をお受けできない例
・商品のお届けから4日以上経過した場合
・お客様が商品を汚損・破損された場合
・お客様が商品を調理・加工された場合
・商品をご返品いただけない場合

■お客様ご都合によるキャンセル、ご返金について
ご注文確定後、お客様の事情により商品発送後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
衛生上、商品は破棄するために商品代金、および往復運賃をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

なお、商品発送前に、銀行振込（ゆうちょ）やコンビニ決済にてお支払い完了後のキャンセル、ご返金対応につきましては
振込手数料を差し引いた金額のご返金となりますのでご了承下さいませ。

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、店舗までお問い合わせください。

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