ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い代金＝商品代金（税込）＋送料（税込）＋お支払い方法により手数料

■ 商品のお届けについて

＜ご指定日にお届け＞
一部の商品を除き、ご希望日時をご指定いただけます。
各商品の商品詳細「お届け日」欄をご参照ください
（年末年始、お盆など、長期間の店休日は除きます。）

※天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございます。

商品により日時指定商品等もございます。また、注文殺到時には、変更になる場合がございますので、各販売ページにてご確認ください。


＜「クロネコヤマト」または「佐川急便」にてお届け＞
一部商品はゆうパックでのお届けとなります。

＜発送状況の確認も＞
商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。その伝票番号があれば、配送業者さんのホームページより配達状況がご確認いただけます。

確認方法もとっても簡単。配送業者さんのトップページより、『お荷物お問い合わせ』に進んでいただき、伝票番号を入力するだけです。

大事な方への贈り物も、配達状況が確認できるので、とっても安心です。



【ご注意】
誠に恐れ入りますが、商品の性質上、日本国外への発送は承っておりません。 何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

お届け日/お届け時間帯のご指定が可能な商品は、
ご注文画面の備考欄に記入欄がございますので、 そちらにご希望日時をご記入ください。

但し、ご指定いただけるお届け日は、商品ごとに異なりますので、
各商品ページをご確認の上、ご記入くださいませ。


時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。

┃8-12時┃12-14時┃14-16時┃16-18時┃18-21時┃




※お届け日・お届け時間につきましては、一部地域や該当商品の 発送条件により、又、天候（台風や大雪等の自然災害）や交通事情に伴い、 お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。

特に大切なお客様への贈り物や、パーティー等にご利用されます場合には、 ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願しております。

とりわけ年末年始などは、配送業者も大変込み合い、どうしても遅れてしまうことがあります。

当店と致しましても、 お客様のご希望に沿えますように、鋭意努力しておりますが、 天候等、予期せぬ事態におきましては、 どうしても遅延が発生する恐れがございます。
お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

お届け日の指定は注文日より、最長3週間先までとさせていただきます。
それ以上のお届け日は、お承りできませんのでご了承くださいませ。

※天候(風雪や濃霧など)や交通事情の影響により、 ご指定日時にお届け出来ない場合もございます。

ご返品・交換について

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、まずは商品到着当日に、下記までご一報下さい。
（数日経過後のご連絡や、お客様都合・長期不在による傷み発生の場合は対応いたしかねます。
お客様理由による返品の場合は、商品配送に伴う費用をご負担いただきますこと予めご容赦ください。）

又、不具合・不良商品につきましては、再発の防止と商品状態確認のため、
商品を引取りにさせていただきますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。

なお、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送は、不具合・不良商品の確認後となります。
ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。追記

個人情報の取り扱いについて

ご質問やご意見がございましたら、店舗までお問い合わせください。追記

お問い合せについて