ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い金額＝商品代金(税込)＋送料(税込)

送料については、カート上では送料が確定されておりません。
当店より送料・合計金額を別途注文確認メールにてご連絡いたしますので改めてご確認下さい。
当店はすべて生産産地からの直送で届けいたします。
その為、出荷元が異なりますので商品の同梱はできません。
ご理解何卒宜しくお願いします。

ご返品・交換について

●返品、交換は商品到着後、翌営業日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
尚、商品につきましては出来る限り現状維持の状態での保管をいただきたくお願い申し上げます。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございますので予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

◆商品損傷の場合
万が一、商品の破損等がありましたら弊社までご連絡下さい。
配送中の破損等の事故に関しては配送業者の責任となりますが、弊社が窓口として対応させて頂きます。
思い違いやイメージ違い等、お客様のご都合でのご返品・交換は一切お受けできませんので、慎重にご購入頂きますようお願い致します。

思い違いやイメージ違い等、お客様のご都合でのご返品・交換は一切お受けできませんので、慎重にご購入頂きますようお願い致します。
代品のご用意につきましては準備に日数がかかる場合がございます。
商品によっては、代替商品の在庫が無い場合がございます。在庫が無い場合は、ご返金での対応となりますのでご了承下さい。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）は厳重に保管し、第三者に譲渡またはお取引関する業務以外で利用する事は一切ございません。
ただし、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合など、お客様に事前の承認・同意を得た場合はこの限りではありません。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
当店営業日は祝日を除く月～金の平日となります。
ご注文の確定メール・ご質問等へのご返信は、下記、営業時間内にて対応させていただきます。

「産直マルシェ」
Eメール：info-gnavi@sanchokuoroshi.jp
電話：0123-53-2800
営業時間：10:00～18:00（土・日・祝休）
※年末年始は除く

※土・日・祝日は休業日となります為お問い合わせは受け付けておりません。

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