ご利用ガイド

会社概要
送料・配送方法について
配送に関する注意事項
ご返品・交換について
個人情報の取り扱いについて
営業時間について
お支払い方法について
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会社概要

会社名: スターゼン販売株式会社

店舗名: スターゼン

住所: 〒108-0075
東京都港区港南5-1-30

ＴＥＬ: 03-3471-5204

ＦＡＸ

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ぐるなび加盟店舗ＵＲＬ

代表者名: 中津濱健

代表e-mail: kitano-ke@gnavi.co.jp

担当者名: 辻間　由紀

担当者TEL: 03-3471-5204

担当者ＦＡＸ

担当者e-mail: kitano-ke@gnavi.co.jp

送料・配送方法について

・沖縄県、一部離島への発送の場合は、『送料無料』条件の場合でも別途500円の送料がかかりますので予めご了承ください。
・送料別の商品をお買い上げの場合、送料1000円（沖縄、離島は1660円）になります。
・１配送先につき、送料無料の商品と他の商品を同時にお買い上げの場合、送料はいただきません。
・ご注文より5営業日以内に発送いたします。早くお届けできるよう心掛けておりますので、お届け希望日時がございましたらご連絡ください。
・配送日指定は5日後から14日までご指定いただけます。

【お届けできない地域について】
ヤマト運輸でお届けしておりますため、ヤマト運輸での冷蔵商品・冷凍商品の配送ができない地域へはお届けができません。
詳細についてはヤマト運輸サービスセンター（0120-01-9625）にてご確認ください。

配送に関する注意事項

【業者】ヤマト運輸
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
商品の到着日をご指定される場合は、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。

ご返品・交換について

■商品の不良による返品
商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に下記まで（事前に）ご連絡ください。
弊社負担にて早急に新しい商品をお送りいたします。
食品という商品の性質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。予めご了承ください。
【連絡先】電話 044-277-7305（担当：辻間）（受付時間土・日・祝日以外　10：00～17：00）
メール stg-04-support@starzen.jp
【返送先】
郵便番号 210-0869
住所神奈川県川崎市川崎区東扇島17-8 五十嵐冷蔵㈱東扇島LSS内3F　スターゼン販売㈱　通販係り

個人情報の取り扱いについて

ご注文に関する情報は、関係法令などを遵守し、スターゼングループ及び委託業者において厳重に管理・保管し、ご注文商品のお届け及び今後の商品情報などの提供に使用させて頂きます。
商品情報などの提供が不要なお客様の情報の訂正・削除の際は弊社までお申し付けください。

【連絡先】
電話 044-277-7305（担当：辻間）（受付時間土・日・祝日以外　10：00～17：00）