ご利用ガイド

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額＝商品代金(税込)＋送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。
※表示金額に消費税○％が含まれております。

ご返品・交換について

・返品、交換は商品到着後、原則翌日までにご連絡をお願い致します。
※品質につきましては、発送前に検品をし万全を期しておりますが、商品到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ご不在等により到着日が遅れた場合は、対応でき兼ねる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。

◆商品保証の条件
・商品が『破損』している場合、または当店の手違いで『違う商品が届いた』場合に、商品を交換させて頂きます。
※収穫の確認等に時間を要し、お届けに○週間程度かかる場合もございます。予めご了承の程お願い致します。
※交換商品がご用意できない場合（シーズン終了等）は、ご返金もしくは代品での対応とさせて頂きます。

＜当店が負担するケース＞
・商品が破損している場合
・当店の不手際により違う商品が届いた場合

＜お客様にご負担して頂くケース＞
・お客様自身のご注文のお間違い。
・商品発送後、お客様のご都合による変更依頼
・商品発送後、お客様のご都合によるキャンセル

◆その他
・上記に書かれていない場合、お手数ですが商品到着から原則翌日迄に、当店にご連絡下さい。

◆キャンセルにつきまして
・生鮮品の為、キャンセルはお客様がご選択された『発送日の前日（※日祝を除く）』迄に、お願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

【お客様の安心を守るプライバシーマーク取得企業】
上原畜産株式会社（以下「当社」といいます）では、当ホームページを通じて開示していただいたご利用者様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の法令に基づき下記の方針に基づき業務を執り行うことをお約束します。
1.個人情報の利用目的について当社は個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。
a.ご利用者様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
b.法令に定める権利の行使並びに義務の履行を目的として。
c.当社の最新情報がご利用者さまにとって有益だと判断した場合の連絡手段として。
その他前各号に付帯または関連する業務を実施するため。
2.個人情報の管理について当社が収集したお客様の個人情報を管理する担当者を、当社管理下のスタッフに限定し、厳重な管理のもとに個人情報の適切な保護に努めます。
仮に、やむ終えない理由で当社管理下のスタッフ以外が業務を担当する場合には、情報漏えいや再提供を行わないよう契約により義務付け、適切な情報管理を行います。
3.個人情報の第三者への提供について当社は、法令上認められた場合等を除き、予め本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に対して提供しないものとします。
4.個人情報の適正管理当社は収集した個人情報について適切なる安全対策を実施し、不正アクセス・改ざん・破棄・漏洩・紛失などを防止するために適切な措置を講じます。
5.個人情報の開示についてお客様からの個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

営業時間について

■ご注文について
　ご注文は２４時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
　メール・電話によるお問い合わせは、平日○○時～○○時／○○時～○○時の時間にてお受けしております。
　この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

■休日について
　基本的には休日を頂いております。

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